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Política de Privacidad de

1. INFORMACIÓN AL USUARIO


NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. hemos adaptado nuestros protocolos y políticas de privacidad al Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2916 (RGPD) dado que nos preocupa la seguridad y la protección de los datos que tratamos.

NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento. 

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.

NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P  (en adelante RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO)
NIF B-67234997
Calle Marquesa de Villalonga, 12.  Despacho, 41
08017 BARCELONA
Teléfono: +34 625 06 01 09
Asimismo les informamos de los datos del Delegado de Protección de Datos (DPD) que vela por el cumplimiento de la normativa rectora en el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
Correo electrónico:  gerencia@neuroclinicabarcelona.cat

3.- PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS

Finalidad del tratamiento

En NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P  tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
  • Realizar estudios estadísticos.
Las categorías de datos que se tratan en la web son datos identificativos y no se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Dentro de la página web existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura:

Formularios de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono y motivo de la consulta, para responder a los requerimientos de los usuarios de nuestros sitios web

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies y que se detallan en la política de cookies. Al navegar por www.neuroclinicabarcelona.cat y demás sitios web bajo la titularidad de NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P  se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Estas webs utilizan los siguientes servicios de análisis de terceros:

Google analytics y Google search console: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.neuroclinicabarcelona.cat  a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de  www.neuroclinicabarcelona.cat (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en sus servidores.

Otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

Para gestionar las redes sociales: 
NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P . se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Puede ampliar la información referente a las redes sociales en la Política de privacidad en www.neuroclinicabarcelona.cat 

4.- CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La utilización de los datos que nos ha facilitado, es necesaria para la correcta gestión de las relaciones con los Clientes / Colaboradores y, además, poder cumplir con las obligaciones legales.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere la aceptación de esta política de privacidad.

En cualquier momento puede manifestar su oposición al uso de sus datos y, por lo tanto, dejar sin efecto cualquier tipo de gestión con los mismos, quedando únicamente sus datos bloqueados durante el tiempo legalmente previsto. Únicamente comunicarle que el no consentimiento puede conllevar que los servicios sean imposibles de prestar.

5.- CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

6.- CORREOS COMERCIALES
De acuerdo con la LSSICE, NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la LSSICE, NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

7.- VAN A CEDER MIS DATOS.

En principio no se cederán datos salvo obligación legal.

Ahora bien, sus datos podrán ser cedidos a profesionales y/o proveedores de esta Entidad a los solos efectos cumplimiento contractual o bien, a proveedores del servicios de esta Entidad como son las asesorías, servicios informáticos, servicios de almacenamiento en la nube, etc.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de los servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que se preservan en esta web.

8.- DURANTE CUÁNTO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Criterios de conservación de los datos:

Visitas a nuestras páginas web:
La dirección IP, identificador de cookie. Los archivos de registro, incluida la dirección IP, se eliminan automáticamente pasados dos (2) meses desde su obtención. No obstante, antes de esto, la dirección IP se anonimiza y se guarda con fines meramente técnico-administrativos.

Solicitudes comerciales:
Los datos se almacenan mientras que Vd. no ejerza ninguno de los derechos que hagan que no podamos tratar sus datos o durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Relaciones comerciales:
Los datos se almacenan o se eliminan de acuerdo a los requisitos comerciales y fiscales, mientras exista una relación contractual o hasta que se nos solicite la eliminación de los datos. Los datos se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

9.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. para procesar los datos de los usuarios (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P., deberá notificar al cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

10.- CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS


Como titular de derechos, Vd. tiene el control de sus datos y, por lo tanto, en cualquier momento puede ejercitar sus derechos, enviándonos un mail a neuroclinica.info@neuroclinicabarcelona.cat

Los derechos que puede ejercitar son:
  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y la oposición a su tratamiento.
  • Derecho a oponerse al tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos
Se informa a los usuarios, que tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa a los interesados de que pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Todos sus derechos puede solicitarlos indicando su nombre y haciéndonos llegar una fotocopia de su identificación con la solicitud.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P.

Dirección postal: Marquesa de Villalonga, 12. Despacho, 41.
08017 Barcelona

Correo electrónico: gerencia@neuroclinicabarcelona.cat

    11.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, NEUROCLÍNICA QUIRÚRGICA BARCELONA, S.L.P. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

    12.- OTROS DATOS REFERENTES A PRESTACIONES SANITARIAS
    Esta política de privacidad solo concierne a los datos tratados en esta web. Si tiene consultas, sugerencias, quejas, ejercicios sobre el derecho de protección de datos o cualquier otro asunto sobre el tratamiento de los datos en lo que se refiere a la prestación sanitaria, no dude en contactar con nosotros.

    Cookies

    Nosotros y nuestros socios de confianza utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros servicios relacionados, incluso cuando visita nuestro sitio o accede a nuestros servicios. 

    Una "cookie" es una pequeña unidad de información que un sitio web asigna a su dispositivo mientras visita el sitio. Las cookies son muy útiles y pueden usarse para diversos fines. Entre estos, se incluyen permitirle navegar entre las páginas de manera eficaz, habilitar la activación automática de determinadas funciones, recordar sus preferencias y conseguir que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que aparezca sean pertinentes para usted y sus intereses, y para recopilar datos estadísticos sobre el uso de nuestros Servicios. 

    El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

    a. "cookies de sesión", que se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo al cerrar el navegador. 

    b. "cookies persistentes ", que solo lee el sitio, se guardan en el equipo durante periodo fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando es necesario conocer su identidad en caso de visitas frecuentes, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión. 

    c. "cookies de terceros", que establecen otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está visitando, por ejemplo, por empresas de análisis de terceros que supervisan y examinan el acceso al sitio Web.

    Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede estar vinculada, por nosotros, a la información almacenada en las cookies y obtenida a partir de estas. Puede eliminar las cookies mediante las instrucciones incluidas en las preferencias del dispositivo. Sin embargo, si opta por desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y su experiencia en línea puede ser limitada.

    Utilizamos una herramienta basada en la tecnología Snowplow Analytics   para recopilar información sobre el uso del Sitio. Esta herramienta recopila información, como la frecuencia con que los usuarios acceden al sitio, las páginas que visitan, etc. No recopila ninguna información personal y solo la utiliza el proveedor de servicios de alojamiento y uso del Sitio para mejorar el Sitio y los servicios.

    Uso de las bibliotecas de comandos (Google Web Fonts)

    Para presentar el contenido de forma correcta y visualmente atractiva en todos los navegadores, utilizamos bibliotecas de scripts y fuentes como, por ejemplo, Google Web Fonts ( https://www.google.com/webfonts ) en este sitio web. Google Web Fonts se transfiere a la memoria caché del navegador para evitar una carga múltiple. Si su navegador no es compatible con Google Web Fonts o no permite el acceso, el contenido se mostrará con una fuente predeterminada. 
    • La llamada a bibliotecas de scripts o fuentes activa automáticamente una conexión con el operador de la biblioteca. En teoría, es posible que los operadores de las bibliotecas correspondientes recopilen datos, aunque, es ese caso, no está claro para qué fin.

    • La política de privacidad del operador de bibliotecas de Google está disponible aquí: https://www.google.com/policies/privacy .

    Recopilación de información de terceros

    Nuestra política únicamente aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted. En lo referente a la divulgación de la información que realizar a otras partes o sitios a través de Internet, puede que se apliquen diversas regulaciones a dicha divulgación o uso de la información. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada una de las partes a las que decida divulgar la información. 

    Esta Política de Privacidad no es de aplicación a las prácticas de las empresas que no son de nuestra propiedad o que no están bajo nuestro control, así como tampoco a ninguna persona que no esté contratada o bajo nuestra dirección, incluidas ninguna de las terceras partes que pueden divulgar información como se establece en la presente Política de Privacidad. 

    Transferencia de datos fuera del EEE 

    Tenga en cuenta que puede que algunos destinatarios de los datos estén ubicados fuera del Espacio Económica Europeo. En tales casos, proporcionaremos sus datos únicamente a aquellos países cuyo nivel de protección de datos haya sido aprobado por la Comisión Europea, o bien estableceremos un acuerdo para garantizar un adecuado nivel de protección de datos.

    Marketing

    Puede que o nosotros o a través de nuestros subcontratistas externos hagamos uso de su Información personal, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, etc, con la finalidad de ofrecerle material promocional relacionado con nuestros servicios que pensemos que puede resultar de su interés.  

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    Transacción corporativa

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    Menores de edad

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    Actualizaciones o modificaciones en la presente Política de Privacidad

    Nos reservamos el derecho a modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad, cuyos cambios se harán efectivos en el momento en el que se muestre la Política de Privacidad revisada o modificada. La última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". El uso continuado que realice de la Plataforma tras la notificación de dichas modificaciones realizadas en nuestro sitio web constituye su conocimiento y consentimiento de dichas modificaciones en la Política de Privacidad, así como su aceptación de los términos de dichas modificaciones.

    Cómo contactar con nosotros

    Si tiene alguna pregunta general acerca del Sitio o la información que recopilamos de usted, así como del uso que hacemos de ella, puede ponerse en contacto con nosotros a través de neuroclinica.info@neuroclinicabarcelona.cat  .

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    Última modificación ___Enero -2024_______
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